徽宏置业的陈军，曾在工厂工作过一段时间。每日流水线似的工作，虽悠闲自得，但找不到自己存在的价值。所以，在从事房产工作的朋友的影响下，陈军抱着试一试的心态，想要找寻 一份归属。这一试就是2年。两年里，陈军共成交56单，个人佣金总收入为155万。

提升专业能力 实践总结是捷径

初次接触房产，对一切都是陌生的。因为房产专业知识单薄，在与客户交流时也没有底气。“因为知道自己的薄弱处，所以公司的培训都会认真学习”，再加上“师傅”的指导，陈军渐渐有了自信，也有了自己的第一单。

陈军在入职的第36天，迎来了自己的第一单。当时是新人，又是第一次约谈，对看房以及谈判的流程不是很了解，所以都处于被动的状态。虽然整个成单流程是固定的，但每单都会遇到不同的情况，要想提升专业能力，还需从实践中慢慢总结。在一次次的尝试，在失败中总结经验，“幸好有师傅在，我知道了成单大概是个什么样子，也知道了约谈要注意的一些东西”。

搜房帮使用有技巧 房源发布有讲究

陈军从事房产没多久就开了搜房帮端口，“目前客户来源主要来自网络端口，大概占客源50%”。在搜房帮的使用上，因为搜房帮优势是刷新，“所以只要有时间我都会手动刷新下”。至于刷新的时间，陈军会参考搜房帮上的数据分析，根据网友浏览量分布时间段来分配刷新时间。陈军还提到自己每天会更新2-3套房源。更新房源的选择，会根据当天新出房源的性价比进行筛选。

对于性价比高的房源，写房源标题时可将房源单价体现在房源标题里，吸引网友的注意。此外，房源图片是客户评判房源质量的重要因素。因此，房源图片不仅要真实，还要注意图片的展示效果。这当然就需要我们去学习拍摄的技巧，以提升房源图片的效果。

用实际行动 替客户着想

此外，对自己发布的房源所在小区、户型、面积、价格、房东情况等信息都要非常了解。这样才能让客户在第一时间了解到房源的详细信息。

说到这，陈军想起去年9月份的一个成交案例。这个客户主要是通过微信联系上的陈军。在保持了三个多月的微信联系后，因当时合肥房价涨幅比较大，客户就有了态度的转变，想观望一段时间再买。但陈军没有放弃，一直保持联系，只要客户有疑问都会耐心回答。后来客户看房价一直上涨，就又联系上了他，并让他推荐几套性价比高的房源。陈军就按客户要求将房源的首付比例、税费、房东情况等信息告知了客户，让客户自己做个选择。约看的时候，陈军又将市场上同样类型的房源，大致的价格，行情跟客户分析下，让客户有个比较。

客户对房型满意，再加上通过这么多天与陈军的沟通交流，觉得陈军是个靠谱的人。因此，在带看一次后就买下淮矿东方蓝海一套96平，总价为 174万元房子。虽然这一单的来的不容易，但“作为一名房产经纪人，客户能找到满意的房子，这对于我来说是莫大的安慰”。在陈军看来，对许多人来说，买房是一辈子的大事，所以在带看中都竭尽所能为客户着想，“用实际行动去告诉客户你是打心底的为他操心”。也正是因为这一点，许多老客户也愿意介绍身边的朋友到陈军这边买房。

维护客户关系 从细节做起

经纪人成单，一方面要抓专业知识，另一方面要维护好客户关系。作为经纪人，自然要比客户专业，面对客户的疑问能对答如流。现在获取新闻的渠道很多，大家平时可以主动去了解房产政策和新闻，并消化和理解这政策背后的意义和影响。

在维护客户关系方面，细心的陈军与客户约看时，都会提前5-10分钟在约定地点等。客户出发前，陈军也会发短信提醒下客户，如果客户是开车过来的，陈军也会贴心提醒客户注意安全。在与客户的沟通交流中，了解客户习惯及工作时间，合理安排时间联系客户和带看。陈军一直强调要注重细节，“这方面主要是还是细心，做到了这一点客户自然不会少”。

我们要用实际行动去告诉客户，你是打心底为他操心！